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    Geschäftsbedingungen

    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Bestellungen
    Alle Bestellungen sind verbindlich. Die Angaben zur Lieferfrist sind unverbindlich. Bei Lieferhindernissen wirst Du per Mail informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für Dich vorgemerkt. Du hast die Möglichkeit, diese Bestellungen jederzeit zu widerrufen.

    Bei Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferfristen, liefern wir automatisch die schon verfügbaren Titel vorab.

    Preisangaben

    Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Die angegebenen Preise gelten ohne Gewähr unter Vorbehalt allfälliger unvorhersehbarer Preisänderungen der Verlage oder Lieferanten.

     
    Kundendaten
    Daten aus Bestellungen inkl. Mailadressen können für Marketingzwecke verwendet werden.
    Auch die Daten aus Kundenkartenanträgen, Servicekartenanträgen und Gewinnspielen können für Marketingzwecke verwendet werden. Austragungen aus Newsletter sind jederzeit mit einem Mail an info@buch-schweiz.ch  möglich.

    Bei Bestellungen im Bestellwert unter Fr. 40.00 verlangen wir Portokosten, über Bestellwert F. 40.00 ist die Lieferung mit B-Post portofrei

    Siehe alle Versandkosten unter "Vesand und Retouren"

    Rücksendung

    Bei Herstellungsfehlern und Falschlieferungen tauschen wir die betreffenden Artikel gegen ein tadelloses Exemplar um. Bitte gib immer Kundennummer, Rechnungsnummer und Grund der Rücksendung an. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Haftung/Gefahr.
    Freiwilliges Widerrufsrecht: Titel in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand nehmen wir innerhalb von 10 Tagen aus Kulanz und gegen Gutschrift zurück. Downloads (Hörbücher, Software und eBooks), Software, Multimedia-Produkte, Tonträger, Videos und DVD sind aus urheberrechtlichen Gründen grundsätzlich davon ausgeschlossen.

    Nicht zurücknehmen können wir:

    • Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte, Jahresbücher und Kalender
    • E-Book-Reader, Tablets und andere Hardware sofern sie nicht unbenutzt, verschweisst oder versiegelt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden

    Für Downloads

    Umtausch/Rückgabe/Doppelkauf von eBooks
    Bei eBooks ist kein Umtausch und keine Rückgabe nach dem Kaufvorgang möglich. Das eBook wird dem Kunden sofort (meist via AdobeDRM) fest zugewiesen. Eine Rückgabe ist deshalb auch bei der Auswahl des falschen Endgeräte-Formats (ePUB, PDF, MP3) nicht möglich.

    Defekter Downloadlink
    Sollte sich das eBook nicht korrekt downloaden lassen oder ist der Downloadlink defekt, dann wird nach Abklärung mit dem Lieferanten ein Ersatzlink zu Verfügung gestellt.

    Qualität/Inhalt eBooks
    Buch Schweiz  übernimmt keine Haftung für die Qualität (z.B. Darstellung auf dem Endgerät) und den Inhalt des gekauften eBooks.

    Zeitraum Austausch/Ersatz
    Da die Abklärungen bei Problemen sehr aufwändig sein können, kann manchmal nicht sofort ein Ersatzlink zu Verfügung gestellt werden. Ein Ersatzlink sollte normalerweise jedoch innerhalb von 2-5 Tagen zur Verfügung stehen.

    Kopierschutz bei E-Books
    Die meisten Verlage setzen heute auf den weichen Kopierschutz mit Wasserzeichen.  Die Downloads sind mit einem Kennzeichen versehen. Damit kann bei unrechtmässiger Weitergabe des E-Books der Käufer zurückverfolgt werden.
    Downloads mit einem sogenannt harten Kopierschutz (DRM, Adobe Digital Rights Management) sind geschützt und können nur mit den Geräten  gelesen werden, die mit derselben ADOBE-ID autorisiert sind.

    Urheberrecht
    Die Downloads sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält das einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die angebotenen Titel zum ausschliesslich persönlichem Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen.

    Welche Formate werden im Shop angeboten
    Je nach Titel kann dieser in verschiedenen Formaten angeboten werden (ePUB, PDF, MP3). Nicht alle Formate eignen sich für jedes Gerät. Die Formate sind beim Titel im Shop entsprechend gekennzeichnet und es muss vor dem Download durch den Käufer überprüft werden, ob das Endgerät dieses Format unterstützt.

    Defekte eReader
    Defekte eReader müssen zurückgesandt werden. Dann werden diese falls nötig (Hardwaredefekt) an eine Reparaturstelle geschickt. Der Kunde erhält baldmöglichst ein Austauschgerät zugeschickt. Für die auf dem Gerät vorhandenen eBooks/Daten kann keine Haftung übernommen werden. Bei einem Austauschgerät müssen dieselben Einstellungen wie beim Originalgerät vorgenommen werden (AdobeID), damit die gesicherten eBooks gelesen werden können.

    Garantie eReader
    Wir gewähren eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Um Garantianspruch zu erhalten, wird eine Kopie des Lieferscheins zwingend benötigt. Wird ein Mangel festgestellt können wir die Garantieleistungen dadurch erbringen, dass der Mangel behoben oder das Gerät ausgetauscht wird. Die ausgetauschten Geräte gehen in Besitz von Buch Schweiz über.
     Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch unsachgemässe Behandlung. Diese Garantieleistungen gelten anstelle der Gewährleistungsansprüche des Obligationenrechts.